CG Academy

Wij leiden uw organisatie op in klantgericht denken en handelen. Dit doen wij met eigen en ervaren docenten. Grondslag daarvoor vormt een 1-jarig leerplan dat tot 100% door de overheid wordt gesubsidieerd. Het Ministerie van Onderwijs heeft ons leerplan aangemerkt als een erkende opleiding. Uw medewerkers opleiden in klantgerichtheid is daardoor ook financieel verantwoord.

De voordelen van een erkenning van ons leerplan door het Ministerie van Onderwijs zijn:

  • Uw werknemers komen in aanmerking voor rijkserkende opleidingscertificaten op MBO en HBO-niveau.
  • De overheid vergoedt tot 100% van uw investering in het klantwaarde- en medewerkerswaarde-onderzoek.
  • De overheid vergoedt tot 100% van uw investering in het opleidingsplan.

De wetgeving in combinatie met de erkenning van ons leerplan en de daarvoor verstrekte subsidie is tot stand gekomen om permanente werknemerseducatie te bevorderen.

Wat kunt u van ons verwachten

  • Het leerplan zorgt voor een planmatige ontwikkeling en verbetering van werkprocessen en competenties van medewerkers en leidinggevenden.
  • Medewerkers en leidinggevenden houden zicht op eigen ontwikkeling.
  • Naast de gesubsidieerde opleidingen werken verbeterteams aan kwaliteitsverhoging van bedrijfsprocessen en competenties.

Uw voordelen

  • Tijdens de opleidingssessies wordt ruime aandacht besteed aan een koppeling tussen de theoretische leerstof en de praktijk. Deze koppeling zorgt al snel voor de invoering van wenselijke veranderingen.
  • In de opleidings- en verbetersessies besteden onze docenten ruime aandacht aan bedrijfscultuur en gedrag.
  • Periodiek wordt bij klanten gemeten of de aangebrachte veranderingen tot een hogere score aan klantgerichtheid hebben geleid.
  • Op basis van de uitkomsten kunnen nieuwe keuzes worden gemaakt om verbeter-ideeën door te voeren. Nieuwe teams binnen de organisatie werken onder uw eigen regie zelfstandig aan nieuwe verbeterthema’s.
  • Uw organisatie is na 1 jaar in staat om gewenste verbeteringen aan klantgerichtheid geheel op eigen kracht te kunnen doorvoeren.